Εμπόριο
 
     Εμπόριο
     Υποστήριξη
     Σχεδιασμός
     Δομημένα Δίκτυα
     Internet
     Τηλεματική
     Εφαρμογές
     Ειδικές Υπηρεσίες
 



Η/Υ και Περιφεριακά Συστήματα | Τηλεφωνικά Κέντρα VOIP | Συστήματα Ασφαλείας | Αναλώσιμα

Η e-milles creations κατανοεί τις ανάγκες σας, μελετά και σχεδιάζει λύσεις βασισμένες σε διεθνή πρότυπα, με σκοπό την καλύτερη δυνατή απόδοση, λειτουργία & ευχρηστία του Τηλεφωνικού Κέντρου VOIP της επιχείρησης.

Ανεξαρτήτως του μεγέθους της επιχείρησης, σε συνεργασία με την εταιρία Digital-Opsis, κατασκευάζουμε τα Τηλεφωνικά Κέντρα HERMES PBX, με το configuration που εσείς θέλετε και δίνουμε λύσεις που πραγματικά σας λύνουν τα χέρια στον νευραλγικό τομέα των επικοινωνιών.

Αναλαμβάνουμε το σχεδιασμό και την κατασκευή τόσο σε νέες εγκαταστάσεις όσο και τη βελτιστοποίηση και υποστήριξη των υπαρχόντων εγκαταστάσεων.

Η Υπηρεσία περιλαμβάνει :

  • Την επιτόπια παρουσία και μελέτη των χώρων της επιχείρησης.
  • Συζήτηση με τον πελάτη για τη λύση που πιθανα έχει υπολογίσει.
  • Συμβουλευτικές υπηρεσίες απο έμπειρους Μηχανικούς.
  • Την αποτύπωση σε σκαρίφημα των οδεύσεων των καλωδιώσεων.
  • Την κατάρτιση λίστας υλικών που είναι απαραίτητα για την υλοποίηση της εγκατάστασης.
  • Εγκατάσταση καναλιών.
  • Εγκατάσταση Καλωδίωσης.
  • Εγκατάσταση Κατανεμητών.
  • Απολήξεις έτοιμες σε κάθε σημείο ανάλογα με την μελέτη.
  • Εγκατάσταση Συστήματος Τηλεφωνικού Κέντρου VOIP.
  • Ολοκληρομένα Test Events με συγκεκριμένα σενάρια.
  • Πιστοποίηση Εγκατάστασης και Εξοπλισμού.
  • Διαδικασίες συντήρησης.

Δυνατότητες Τηλεφωνικών Κέντρων HERMES PBX:

  • Embedded Συσκευή:
    Τα τηλεφωνικά κέντρα που κατασκευάζει η εταιρία μας, είναι embedded συσκευές, βασισμένες σε λειτουργικό σύστημα Linux και στην εφαρμογή Asterisk.

  • Γραμμές Σύνδεσης:
    Βάση των αναγκών σας, το Τηλεφωνικό σας Κέντρο μπορεί να έχει όσα εσωτερικά εσεις θελήσετε και όσες γραμμές ΟΤΕ (ή άλλου provider) θέλετε. Οι γραμμές μπορεί να είναι είτε BRI (σε μικρότερες εγκαταστάσεις), είτε PRI (σε μεγαλύτερες εγκαταστάσεις).

  • Επεκτασιμότητα Εσωτερικών:
    Το κέντρο είναι πλήρως επεκτάσιμο σε όσα εσωτερικά επιθυμείτε (max 256 / ip) χωρίς επιπλέον κόστος.

  • Επεκτασιμότητα Εξωτερικών γραμμών ΟΤΕ ή άλλου provider:
    Η αναβάθμιση, έχει επιπρόσθετο κόστος, την αξία της/ων κάρτας/ών, των επιπλέον γραμμών BRI, PRI.

  • Δυνατότητα ηλεκτρονικής γραμματείας:
    Το κέντρο προγραμματίζετε έτσι ώστε μετά από έναν σύντομο χαιρετισμό στον πελάτη που καλεί, να τον κατευθύνει σε οποιοδήποτε τμήμα της εταιρίας σας επιθυμεί πληκτρολογώντας το κατάλληλο νούμερο.

  • Δυνατότητα Voice Mail:
    Κάθε ένας από τους χρήστες του τηλεφωνικού κέντρου έχει την δυνατότητα να χρησιμοποιεί το Voice Mail, στις περιπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμος ή που έχει θέσει την συσκευή του σε κατάσταση «Do not Disturb».

  • Δυνατότητα αποστολής του Voice Mail σε E-mail:
    Δυνατότητα αποστολής αρχείων του Voice Mail με μορφή wav στα e-mail των χρηστών για άμεση ειδοποίηση.

  • Ακρόαση Μηνυμάτων:
    Το κέντρο παρέχει την δυνατότητα της ακρόασης και διαχείρισης φωνητικών μηνυμάτων, όχι μόνο μέσα στο περιβάλλον εργασίας αλλά και από οποιαδήποτε τηλεφωνική συσκευή εκτός γραφείου οπουδήποτε στον κόσμο.

  • Δυνατότητα Conference:
    Το κέντρο έχει την δυνατότητα να κάνει conference με όσους χρήστες εσείς επιθυμείτε ταυτόχρονα.

  • Δυνατότητα Hold:
    Υπάρχει η δυνατότητα αναμονής με μουσική της αρεσκείας σας.

  • Δυνατότητα Transfer:
    Δυνατότητα μεταφοράς τηλεφωνικής κλήσης από τον έναν χρήστη στον άλλον πολύ εύκολα.

  • Δυνατότητα Αυτόματης Καταγραφής Κλήσεων:
    Το κέντρο έχει την δυνατότητα να καταγράφει τα νούμερα των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων όπως επίσης και εκείνων που δεν έχουν απαντηθεί, με προβολή ημερομηνίας και ώρας.

  • Δυνατότητα Αυτόματης Καταγραφής Τηλεφωνημάτων:
    Το κέντρο έχει την δυνατότητα καταγραφής όλων των τηλεφωνημάτων εισερχομένων και εξερχόμενων σε σκληρό δίσκο με τη μορφή wav.

  • Phone Book:
    Δυνατότητα ηλεκτρονικού τηλεφωνικού καταλόγου.

  • Outlook:
    Δυνατότητα σύνδεσης με το phone book του Microsoft Outlook.

  • Μηδαμινό Κόστος τηλεφωνημάτων:
    Το τηλεφωνικό κέντρο έχει την δυνατότητα σύνδεσης με οποιονδήποτε πάροχο παραδοσιακής τηλεφωνίας όπως, ΟΤΕ, TELLAS, WIND, VODAFONE, VIVODI, FORTHNET, ALTEC, HOL αλλά και  με το Internet μέσω γραμμών ADSL, για τηλεφωνικές κλήσεις με μηδαμινό κόστος χωρίς κάποια επιπλέον κάρτα, είναι δηλαδή “καθαρόαιμο” Voip τηλεφωνικό κέντρο. Το κέντρο είναι έτοιμο γι αυτήν την λειτουργία χωρίς επιπλέον κόστος. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε εσείς είναι να φροντίσετε για την παροχή σύνδεσης ADSL, την οποία μπορούμε να σας την παρέχουμε και εμείς, κατόπιν ζητήσεώς σας.

  • VPN:
    Εφόσον είναι ενεργοποιημένη η σύνδεση ADSL και είναι της μορφής Static και εφόσον το modem που παρέχει την σύνδεση επιτρέπει Virtual Private Network σύνδεση, μπορείτε από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου (εκτός εταιρίας) έχοντας έναν Ηλεκτρονικό Υπολογιστή και μια σύνδεση ADSL, να συνδεθείτε με το γραφείο σας σαν να καταλαμβάνετε μια ακόμα εσωτερική γραμμή. Το σύστημα θεωρεί ότι βρισκόσαστε μέσα στις εγκαταστάσεις σας και σας δίνει την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε κλείσεις ανά τον κόσμο σαν να ήσαστε πραγματικά εκεί. Με αυτόν τον τρόπο η επικοινωνία με κάποιον αντιπρόσωπό σας που βρίσκετε σε επαγγελματικό ταξίδι, μπορεί να γίνει δωρεάν με κλήσεις από και προς το γραφείο σας, καθώς μπορεί να τηλεφωνεί σε οποιοδήποτε νούμερο εντός και εκτός Ελλάδος με την ελάχιστη δυνατή χρέωση.

Το προιόν προσφέρεται είτε "εφάπαξ", για να δημιουργήσει ο πελάτης το τοπικό Τηλεφωνικό Κέντρο του, είτε με τη μορφή συμβολαίου συντήρησης, που δίνει το πλεονέκτημα να διατηρεί πάντοτε τον εξοπλισμό του στην καλύτερη δυνατή απόδοση.

http://www.help.gr
http://www.embroidery.gr
http://www.embroiderycollection.com
http://www.iqsolutions.gr
http://www.dreamtech.gr